Trip.com Group

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Fondé en 1999, Trip.com Group est l’une des principales plateformes mondiales tout-en-un de services de voyage, dont le siège se trouve à Shanghai, en Chine. Trip.com est la marque internationale de Trip.com Group destinée aux voyageurs du monde entier. Elle prend en charge 27 langues et couvre 48 pays et régions. La plateforme rassemble au même endroit des produits de voyage tels que vols, hôtels, billets de train, billets d’entrée et excursions à la journée : plus de 680 compagnies aériennes partenaires, plus de 3 500 aéroports desservis et une couverture de plus de 220 pays et régions ; environ 1,7 million d’hébergements réservables dans le monde, ainsi que la billetterie ferroviaire dans plus d’une dizaine de pays et régions d’Asie et d’Europe. Elle comprend également des billets pour sites touristiques et activités locales, des billets de spectacles et d’événements sportifs, la location de voitures dans plus de 14 000 villes, les transferts aéroport dans plus de 120 pays, plus de 30 000 circuits en forfait ainsi que des produits de croisière. La plateforme propose un service client 24 h/24 et 7 j/7, disponible en 27 langues, dont l’anglais, le cantonais, le japonais, le coréen, le thaï, l’indonésien et le malais, avec également un assistant de voyage IA