携程グループ

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携程グループは1999年に設立された、世界有数のワンストップ型旅行サービスプラットフォームで、本社は中国・上海にあります。Trip.comは、携程グループが世界の旅行者向けに展開する国際ブランドで、27言語に対応し、48の国と地域でサービスを提供しています。プラットフォームでは、航空券、ホテル、鉄道チケット、入場券、日帰りツアーなどの旅行商品をワンストップで提供しています。提携航空会社は680社以上、就航空港は3,500か所以上で、220以上の国と地域に対応しています。世界で約170万軒の宿泊施設を予約できるほか、アジア・ヨーロッパの10以上の国と地域の鉄道チケットにも対応しています。さらに、観光スポットの入場券や現地アクティビティ、公演・スポーツイベントのチケット、1万4,000以上の都市をカバーするレンタカー、120か国以上の空港送迎、3万件以上の団体パッケージツアー、クルーズ商品も取り扱っています。プラットフォームでは24時間年中無休のカスタマーサービスを提供し、英語、広東語、日本語、韓国語、タイ語、インドネシア語、マレー語など27言語に対応しており、AI旅行アシスタントも備えています。